尊敬的姚舜女士：
    您好，关于您于2018年5月2日在县长信箱留言反映“医疗保险”问题，我单位在收到贴文后高度重视，安排专人对贴文反映的问题进行了调查核实，现回复如下：
    1、关于农合报销期限问题。根据现行农合报销政策，参加农村合作医疗的农户，在参加农合期间发生的住院费用，可凭相关手续从出院之日起至次年2月底之前办理报销手续，超过时间没有及时报销的将不予受理。
    2、关于您此次办理住院报销的问题。您于2017年农历腊月第一次到蚕忙卫生院办理报销手续，当天由于网络故障，没能办理成功。您于2018年正月第二次到蚕忙卫生院办理报销手续，由于手续不齐（缺小孩出生证明），当天也未能办理报销手续。由于医院工作人员失误，未能就您住院报销一事与您约定好手续办理时间，导致您第一、第二次办理报销手续均未能办理成功，后续两次又均超出办理期限，由此给您带来了极大的不便。
    2018年6月6日，蚕忙卫生院院长到您父亲家中就此事向您父亲说明情况，表达歉意，并就此事与您父亲进行协商，现已协商一致，希望您能理解、支持家乡的医疗事业。

                               七甲坪镇人民政府
                                 2018年6月15日