为了更好地提供信息公开服务，本局编制了《沅陵县教育局信息公开指南》(以下简称《指南》)，需要获得教育局信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本局信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。公民、法人和其他组织可以在教育网站和教育局办公室(办公楼一楼)查阅《指南》。

一、主动公开

(一)公开范围

本局主动向社会负责公开的信息范围参见本局编制的《沅陵县政府信息公开目录》(以下简称《目录》)。公民、法人和其他组织可以在教育网站http://www.yledu.com.cn、和教育局办公室(办公楼一楼)查阅《目录》。

(二)公开形式

对于主动公开信息，本局主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。本局具体网址：http://www.yledu.com.cn，本局当面受理点：教育局办公室;办公时间：工作日，联系电话：0745-4230037。

本局还将采用新闻发布会、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。

(三)公开时限

各类政府信息产生后，本局将在第一时间予以公开最近自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要教育局主动公开以外的政府信息，可以向教育局申请获取，教育局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

(一)受理机构

受理机构：教育局办公室

办公地址：县鸳鸯桥头

办公时间：周一至周五 上午8:00—12:00  下午14:30—17:30    （夏季）下午15:00—18:00（法定节假日除外）

联系电话：0745-4230037; 传真号码：0745-4235962;

电子邮件：jcg4236792@126.com;

邮政编码：419600。

(二)受理程序

1、提出申请

申请人向教育局申请政府信息公开，应填写《政府信息公开申请表》(样表见附件2，以下简称《申请表》)。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在教育网站下载。申请人可以通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

2、申请方式

①现场申请。申请人可以到本机关受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》，书写有困难的可以口头申请。

②书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的应在信封下用注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

③网上申请。申请人可在政府网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

教育局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

3、申请处理

①教育局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

②对于不属于教育局掌握的政府信息，教育局受理机构将及时告知申请人，如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

③申请获取的信息如果属于教育局已经主动公开的信息，教育局中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

④教育局根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本局将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

⑤属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为教育局来依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：0745-4230037，地址：教育局办公楼一楼，邮编：419600。

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。