本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、地、市、县政务公开工作要求，由沅陵县人力资源和社会保障局编制。全文包括：概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开申请行政复议诉讼和申诉情况、政府信息公开的收费及减免情况、存在的主要问题和改进措施等。

一、概述

我局2017年的政府信息公开工作，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，切实加大公开力度，不断规范我局办事公开和政务公开，把公开透明原则贯穿于人社工作的全过程，政府信息公开工作取得了较好的成效。2017年，我们主要开展了以下几个方面工作：

（一）加强领导，健全机制。我局领导高度重视政府信息公开工作，建立了一把手亲自抓，分管领导具体抓，股室及直属单位抓落实的工作机制，确保有关工作顺利推进。根据县政府信息公开工作的要求，专门成立了由局长任组长、分管领导任副组长、各股室及直属单位负责人为成员的信息公开领导小组，负责对信息公开工作的组织领导。领导小组下设办公室，负责有关信息的梳理和日常工作的处理。

（二）分类管理，明确责任。为保证我局政府信息公开工作顺利进行，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、及县政务中心工作要求，我局及时对本局政府信息公开的范围、主体、方式、程序和监督等内容作进一步充实细化，将我局的政务信息全面梳理，确保职责明确，责任到人。建立健全信息受理流程和登记、查询、办理、备案、统计等规章制度，做到程序规范，配合默契，运转有序；切实提高工作能力和业务水平，增强服务意识，努力提供优质、高效、满意的服务。

（三）夯实基础，服务公众。电子政务网站作为政务信息公开的窗口，发挥着重要的作用。为方便公众了解信息，2017年,我局遵循“公开为原则，不公开为例外”的总要求,及时准确公布人社相关的信息，定期更新工作动态，公开我局的机构简介、领导班子、机构设置和领导分工及其联系电话，提供政府信息公开指南和公开目录，有力地促进了政府信息公开工作的顺利开展。按照“形式服从内容、方便公众办事和监督”的原则，对各类信息进行分类整理，最大限度地主动公开所有信息，力求实现人力资源和社会保障信息的全覆盖。建立健全人社信息公开机制，畅通信息公开渠道。此外，我局还及时通过电视台、报纸、宣传栏、微信公众号等多种途径发布各类人社政策方面的信息。

（四）加强监督，严格考核。我局将政府信息公开工作纳入年度考核之中，对局机关各股室及直属单位的信息公开的运作情况和各项任务的完成情况不定期进行检查，主要包括：主动公开了多少文件、依申请答复了多少文件、操作中存在什么问题等，以发现问题，及时改进。年终专门开会总结，进行统一评价。在加强内部监督考核的同时，我局还通过深入基层调研、召开座谈会等形式，及时听取和广泛征求社会各界的意见，自觉接受社会监督，不断提高工作质量和服务水平。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容：机构信息、信息公开、党务政务、办事大厅、便民服务、外专服务、联系我们等情况。
按照市政府信息公开要求，我局将一些规范性文件、规划计划、政策法规、文件政策及规章制度，各类保险参保程序办事指南、表格下载等信息及时上网进行公示，接受社会的广泛监督，真正做到行政透明，取得了较好成效。

（二）公开形式

1、互联网。我局以市政府信息公开网站为服务平台，不断提升政府信息公开工作的服务效能。

2、政务公开宣传栏。我局在办公楼二、三楼设置对外公示栏。

3、互动平台。我局充分利用电话电信服务平台，公示政策咨询电话，认真解答群众咨询事项，同时以在网上直接交流互动的形式，就公众关心的养老保险、医疗保险、劳动就业、劳动合同等议题，解答市民疑问，解读劳动保障有关政策，为公众及时提供信息。

4、新闻媒体。我局联系报社、广播电视等新闻媒体，加大对人社法规政策的宣传力度，打造公开透明机关。

5、宣传活动。集中开展人社法律法规宣传，向群众发放政策咨询手册或宣传单，就群众关心的热点问题接受现场咨询解答。同时以维护农民工合法权益等专项宣传咨询活动为重点，上街头、下乡镇，全力开展《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《就业促进法》、《劳动争议仲裁调解法》等法律法规宣传，全年印发劳动保障宣传材料6000多份，现场接受群众咨询3000多人。

6、维护微信网络平台。政务微信“沅陵人社”（微信号：YuanLingXianRenSheJu），平台设立了“办事指南”、“党务政务”、“政策法规”三大主栏目，全年共发布政务微信60余条，公众可浏览党务政务，也可了解熟悉办事指南（基本养老、基本医疗、人事人才、劳动维权及其他服务）等信息，还能更准确地了解政策法规（法律法规、部门规章、地方法规及业务政策），为办事人员提供了便利。

三、依申请公开政府信息情况

2017年，我局认真贯彻执行《保密法》，增强法制观念。正确处理信息公开与保守党和国家秘密、维护社会稳定、利于工作开展、保护个人隐私等方面的关系，凡能够公开的信息要尽量公开，凡涉密的信息均不得随意公开。充分利用电子网络覆盖面广、信息传递快的特点，加强门户网站建设，加大了主动公开力度。全年未收到政府信息公开申请。

四、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况

2017年，我局严格按照《条例》的规定公开政府信息，没有因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况发生。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2017年，我局认真按照《条例》的规定公开政府信息，没有收取涉及政府信息公开申请任何费用。

六、存在的主要问题和改进措施

1、由于人力资源和社会保障相关政策的落实都是由各经办机构按要求执行，对于执行情况及结果短时间内还无法统计因而导致执行情况还无法及时反馈到局政务公开办。
改进措施：一是要做好协调工作。对经办机构的所有政府信息要求专人负责管理并登统，及时上报局政务公开办，以便及时向社会公开。二是要做好信息反馈工作。要求各经办机构及时掌握国家相关政策实施情况，并将实施情况及时报送局政务公开办，以便及时向社会公开。通过以上措施，有效减少时间差问题，将政府信息及时准确向社会公开。

2、2017年，我局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政务信息公开配套工作，加强政务信息公开基础性等方面取得了新的进展，但与公众的需求还存有差距，公开形式便民性需要提高。

改进措施：结合工作中存在问题和不足，考虑三个方面加以改进。一是进一步梳理、界定申请公开政府信息的范围和内容；二是进一步灵活政府信息公开形式；三进一步完善是政府信息公开考核和监督机制。

沅陵县人力资源和社会保障局
二O一八年一月十九日